※製品に関するお問い合わせにつきましては下記アドレスにてメーカー様へ直接お問い合わせ頂きますよう宜しくお願い申し上げます。（弊社はメーカーではなく販売店でございます）
https://www.matsusenpk.jp/mall.html
※補償期間は通常使用においてお客さまに過失のない場合は1年間です。ただしお買い求めいただいた店舗での取り扱いとなりますので弊社での購入履歴がないお客様はこちらからのお問い合わせはご遠慮ください。







お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
下記内容に必要事項をご記入の上送信ボタンを押してください。
よろしくお願い致します。

関連項目

不良品：メーカーの保証がある場合その規定に準じます。メーカーの保証がない商品に関しましては、お買い上げから7日以内の不良品であれば無料で交換いたします。返送方法はメーカーからのチャーター便を使う場合や、メーカーもしくは弊社へお客様より着払いでお送りいただく場合や、返送用の梱包資材をお送りし返送をお願いする場合がございます、いずれの場合も送料はメーカーもしくは弊社が負担いたします。

故障と修理：メーカーの保証期間を過ぎたもの。メーカの保証がない商品に関しましてはお買い上げから7日以上を過ぎた商品の故障につきましては修理扱いとなります。返送方法はメーカーからのチャーター便を使う場合や、メーカーもしくは弊社へお客様より元払いでお送りいただく場合がございます、いずれの場合も送料はお客様のご負担となりますので御容赦をお願い致します。まずは簡単な症状を弊社宛へ御連絡下さい。内容を確認した後に対処方法を弊社より御連絡差し上げます。